Politika pritužbi

Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na
www.tvrtka.hr. Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda
te kupac ne može reklamirati ovaj segment.
U slučaju tehničke neispravnosti audio zapisa koji su pohranjeni na prijenosniku zvuka prodavatelja preuzima
potpunu odgovornost. U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri)
radna dana. Nakon što reklamira tehničku neispravnost kupca je dužan poštom, uz dostavnicu, vratiti
tehnički neispravan prijenosnik zvuka nakon čega će prodavač u roku od 3(tri) radna dana poslati kupcu
zamjenski proizvod, bez ikakve naknade. U slučaju gore navedenog kupa nema pravo tražiti povrat novca, već
isključivo zamjenski proizvod.
Prodavatelj nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (tvrtka
koja obavlja poslove dostave proizvoda).
Ako kupac odabere opciju downloada proizvoda te kupac neće biti u mogućnosti obaviti preuzimanje zbog tehničkih
problema uzrokovanih na serveru prodavatelja prodavatelja se obvezuje poslati elektronsku poštu u novom
mogućnosti za preuzimanje za što kupac ne snosi nikakve troškove.
U slučaju da kupac niti tada ne bude u stanju obaviti download koji je uzrokovan zbog tehničkih problema na
serveru prodavatelja, kupac je dužan da kontaktirate prodajnu službu prodavatelja koja će ponuditi
koje u sebi neće sadržavati nikakvu naknadu i daljnje odgovarajuće troškove od strane kupca. Kupac nema
pravo tražiti povrat novca u ovoj situaciji

CAT MOTORS doo
PJ1. Iznajmljivanje Cat motora
Kurta Schorka 36. Ilidža
ID broj:4600453990011
PDV broj:600453990003

Facebook Instagram

Uslovi najma

Minimalna starost za iznajmljivanje je 21 godina.
Naknada za mlade vozače primjenjuje se na vozače mlađe od 24 godine.

Maksimalna starost za iznajmljivanje je 85 godina.
Naknada za starijeg vozača primjenjuje se na vozače starije od 72 godine.

Vozačka dozvola mora biti izdata od strane ovlaštenih organa najmanje 1 godinu(e) prije datuma početka iznajmljivanja.

Vozačka dozvola štampana ne-rimskim pismom (arapski, japanski, ćirilični itd.) mora biti dopunjena međunarodnom vozačkom dozvolom.
Napominjemo da međunarodna vozačka dozvola važi samo ako je prati redovna vozačka dozvola.

Za preuzimanje automobila potrebna su sledeća dokumenta: pasoš, važeća vozačka dozvola, kreditna kartica na ime glavnog vozača, vaučer za rezervaciju.

 

Depozit će biti blokiran na kreditnoj kartici kupca do kraja perioda najma.
Prihvaćene kreditne kartice sa punim imenom glavnog vozača na njima:
Visa Credit
MasterCard kredit

Prihvaćene debitne kartice (samo za plaćanje) sa punim imenom glavnog vozača na njima:
Visa Debit
MasterCard Debit

Nije prihvaćeno:

  • Tuđa kartica (uključujući članove porodice)
  • Bilo koja prepaid auta
  • Diners Club
  • Maestro
  • Bilo koje virtuelno plaćanje (npr. Google Pay, Apple Pay, itd.)
  • Bilo koja Revolut kartica

DRŽANJE KREDITNE KARTICE:
i-Drive će preautorizovati iznos sa vozačeve kreditne kartice kao depozit za garanciju jednak iznosu odricanja od osiguranja. Iznos depozita varira u zavisnosti od grupe automobila i biće u potpunosti vraćen na kraju najma, pod uslovom da nema drugih troškova. Imajte na umu da povrat novca može potrajati do 30 dana, ovisno o banci koja je izdala kreditnu karticu.
Iznos depozita se mora uzeti na važeću kreditnu karticu. Za detalje se raspitajte u lokalnoj poslovnici. Sve predstavljene kartice moraju biti na ime iznajmljivača. Sigurnosni depozit će biti blokiran na kreditnoj kartici plus procijenjeni trošak najma će biti naplaćen u trenutku preuzimanja.

Depozit koji će biti blokiran na kartici će banka vlasnika kartice osloboditi nakon njenog obavještenja po povratku vozila.

Potreban iznos depozita po kategoriji automobila:

1200€ za grupe automobila MINI, EKONOMSKA KLASA

1500€ za grupe automobila KOMPAKT, SREDNJI, CROSSOVER

2200€ za grupe automobila SUV, MINI VAN (7 SJEDILA)

4000€ za grupe vozila PUTNIČKI KOMBI (9 SJEDILA) PREMIUM, LUKSUZ

*Iznajmljivač mora koristiti kreditnu karticu u vrijeme najma na svoje ime za plaćanje depozita.

Ovaj odjeljak se odnosi samo na plaćanje; kreditna kartica može biti potrebna za sigurnosni depozit.
Prihvaćene kreditne kartice sa punim imenom glavnog vozača na njima:
Visa Credit
MasterCard kredit
Prihvaćene debitne kartice sa punim imenom glavnog vozača na njima:
Visa Debit
MasterCard Debit
Nije prihvaćeno:
  • Tuđa kartica (uključujući članove porodice)
  • Bilo koja prepaid kartica
  • Diners Club
  • Maestro
  • Bilo koje virtuelno plaćanje (npr. Google Pay, Apple Pay, itd.)
  • Bilo koja Revolut kartica
  • Cash
Uključeno osiguranje
  • Odricanje od štete od sudara

    Odbitak:

    Morat ćete platiti najviše franšize ako je karoserija automobila oštećena (drugi dijelovi automobila nisu pokriveni).
  • Zaštita od krađe
    Morat ćete platiti najviše franšizu ako je auto ukraden.
  • Pomoć na putu
    Moći ćete dobiti pomoć za bilo koji mehanički problem na koji naiđete na cesti.
  • Odgovornost prema trećim licima (TPL)

    Limit: £ 1046773.42

    Obavezno pokriće za povrede i štetu koju možete prouzročiti drugima dok vozite automobil.
Sa zadovoljstvom obavještavamo naše klijente da sa iDrive-om imate slobodu da prelazite granice s našim vozilima za iznajmljivanje, što vam omogućava da istražujete i putujete između različitih zemalja u skladu s odredbama i uvjetima ugovora o najmu.